スキマバイトでは対応しづらい習熟度が必要な業務もDYDならばOK
宿泊施設（ベッドメイキング）
仕事内容：清掃、ベッドメイキング、アメニティ補充、備品の定位置への配置など
BEFORE
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長く勤めてくれているベテラン人材が多かったため、近年は自然減で人員体制にまったく余裕がない。しかも日本人の新規応募が少ない。スキマバイトを利用したものの単発なので業務を任せにくく、結局リネン剥がしくらいしか依頼ができず、穴が埋まっているとは言い難い状況。
AFTER
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DYDのワーカーさん達は日本語は流暢ではないものの継続的に勤務してくれて、真面目で一生懸命に仕事に取り組んでくれています。
業務面でも細かい指導や改善点のフィードバックもDYDさんのブリッジスタッフがサポートをしてくれるため大いに助かっていて、もはや当ホテルにとって欠かせない戦力、助っ人となっています。
客室清掃はインバウンド増加の影響を受け需要が堅調に拡大していることもあり恒常的に人材が不足している業界です。
ベッドメイキング、トイレ・浴室の清掃、掃除機がけ、ゴミ分別・回収、アメニティの補充、備品のチェックなど業務工程が多く、かつ正確さ・丁寧さがダイレクトに顧客満足度を左右する重要な仕事であり、スキマバイトのようなスポットワーカーでは対応しづらいのが実情です。
DYDでは継続的に勤務することが前提のワーカーさんをアサインし、アテンド型研修および現場からのフィードバックをしっかりと伝えていくことにより業務習熟の仕組み化を実現しています。
OSTAY GROUPの祖業が宿泊施設運営ということもあり「お部屋をきれいにすること」がDYD本部スタッフのDNAにも深く刻まれています。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
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